Make.com vs Zapier (2026) : quel outil d'automatisation choisir ?
Make.com et Zapier sont les deux principaux outils d’automatisation no-code du marché. Si vous êtes freelance ou entrepreneur et que vous cherchez à automatiser vos tâches, le choix entre ces deux outils est une question fondamentale.
Après avoir utilisé les deux plateformes pendant plusieurs mois, voici notre comparatif complet et objectif.
Résumé rapide
| Critère | Make.com | Zapier | Gagnant |
|---|---|---|---|
| Prix | À partir de 9$/mois | À partir de 19,99$/mois | Make.com |
| Plan gratuit | 1 000 ops/mois | 100 tâches/mois | Make.com |
| Facilité d’utilisation | Intermédiaire | Très simple | Zapier |
| Interface | Canvas visuel | Linéaire | Make.com |
| Intégrations | 1 500+ | 7 000+ | Zapier |
| Logique conditionnelle | Excellente | Limitée | Make.com |
| Rapport qualité-prix | Excellent | Moyen | Make.com |
| Pour débutants | Bon | Excellent | Zapier |
| Pour freelances | Excellent | Bon | Make.com |
Notre verdict : Make.com gagne sur 6 critères sur 9, notamment sur les plus importants pour un freelance (prix, fonctionnalités, rapport qualité-prix).
L’interface : approches fondamentalement différentes
Make.com : le canvas visuel
L’éditeur de Make.com ressemble à un logiciel de mind mapping ou un outil de design. Vous placez des modules sur un canvas blanc et les connectez entre eux. Cette approche offre plusieurs avantages :
- Vue d’ensemble : vous voyez tout votre workflow en un coup d’oeil
- Branchements visuels : les routeurs créent des branches visuellement claires
- Flexibilité : réorganisez les modules librement sur le canvas
- Lisibilité : les workflows complexes restent compréhensibles
Le revers de la médaille : cette puissance visuelle demande un temps d’adaptation. Comptez 1-2 heures pour être à l’aise avec l’interface.
Zapier : la liste linéaire
L’éditeur de Zapier est un formulaire en ligne classique. Vous ajoutez des étapes les unes après les autres dans une liste verticale. Les avantages :
- Simplicité : pas besoin d’apprendre une interface complexe
- Rapidité : créer un Zap simple prend 5 minutes
- Guidage : l’interface vous guide étape par étape
L’inconvénient majeur : dès que votre workflow devient complexe (branchements, boucles, traitement de données), l’interface linéaire montre ses limites. Les « Paths » (branchements) existent mais sont moins intuitifs que les routeurs visuels de Make.com.
Verdict interface : Make.com pour les workflows de plus de 3 étapes. Zapier pour les automatisations très simples.
Les prix : un écart considérable
C’est peut-être le critère le plus décisif. Comparons les plans à fonctionnalités équivalentes :
Plans gratuits
| Make.com Free | Zapier Free | |
|---|---|---|
| Opérations/tâches | 1 000/mois | 100/mois |
| Workflows | 2 actifs | 5 Zaps |
| Multi-étapes | Oui | Non |
| Intervalle | 15 min | 15 min |
Make.com offre 10 fois plus d’opérations dans son plan gratuit. Et contrairement à Zapier, les scénarios multi-étapes sont disponibles gratuitement.
Plans payants — entrée de gamme
| Make.com Core (9$/mois) | Zapier Starter (19,99$/mois) | |
|---|---|---|
| Opérations/tâches | 10 000/mois | 750/mois |
| Workflows | Illimités | 20 Zaps |
| Multi-étapes | Oui | Oui |
| Intervalle | 1 min | 15 min |
Pour moins de la moitié du prix, Make.com offre 13 fois plus d’opérations, des workflows illimités et un intervalle d’exécution plus court.
Plans payants — intermédiaire
| Make.com Pro (16$/mois) | Zapier Professional (49$/mois) | |
|---|---|---|
| Opérations/tâches | 10 000/mois | 2 000/mois |
| Workflows | Illimités | Illimités |
| Fonctions avancées | Custom functions, logs | Paths, Formatter |
Même au niveau professionnel, Make.com est 3 fois moins cher pour 5 fois plus d’opérations.
Coût annuel pour un freelance type
Un freelance avec 5-6 automatisations actives et environ 5 000 exécutions par mois :
- Make.com : plan Core à 9$/mois = 108$/an
- Zapier : plan Professional à 49$/mois = 588$/an
Économie avec Make.com : 480$/an (environ 440€). C’est l’équivalent d’un mois de loyer de bureau, simplement en choisissant le bon outil.
Fonctionnalités : Make.com a l’avantage
Logique conditionnelle
Make.com propose des routeurs, des filtres, des itérateurs et des agrégateurs nativement. Vous pouvez créer des workflows avec autant de branches que nécessaire, des boucles sur des listes d’éléments, et des transformations de données complexes.
Zapier propose des « Paths » (branchements) et des filtres, mais ils sont moins intuitifs. Les boucles ne sont pas nativement supportées, et la gestion de données avancée est limitée.
Gestion d’erreurs
Make.com offre un système complet : error handlers, retry automatique, break, rollback, commit. Vous pouvez définir précisément ce qui se passe en cas d’erreur.
Zapier propose le retry automatique et les notifications d’erreur, mais sans la granularité de Make.com.
Manipulation de données
Make.com excelle dans la transformation de données entre modules. Le mapping est visuel et intuitif, avec des fonctions de formatage, calcul et conversion.
Zapier propose le « Formatter » en tant qu’étape séparée, ce qui est fonctionnel mais moins élégant.
Intégrations
Zapier gagne ici avec 7 000+ intégrations contre 1 500+ pour Make.com. Cependant, pour les outils courants des freelances français, les deux plateformes offrent des intégrations similaires. L’avantage de Zapier concerne surtout les applications de niche.
De plus, Make.com propose des modules HTTP et Webhook qui permettent de se connecter à n’importe quelle API, comblant en partie l’écart d’intégrations.
Pour qui est Zapier le meilleur choix ?
Malgré nos critiques, Zapier reste pertinent dans certains cas :
- Vous avez besoin d’une intégration spécifique uniquement disponible sur Zapier
- Vous cherchez la simplicité absolue et vos besoins sont basiques (A → B)
- Votre entreprise utilise déjà Zapier et une migration serait trop coûteuse
- Vous êtes parfaitement débutant et la courbe d’apprentissage de Make.com vous fait peur
Pour qui est Make.com le meilleur choix ?
Make.com est supérieur dans la grande majorité des cas :
- Vous êtes freelance et le rapport qualité-prix compte
- Vous avez besoin de workflows complexes avec branchements et conditions
- Vous voulez un plan gratuit généreux pour commencer
- Vous traitez des volumes importants (Make.com offre bien plus d’opérations)
- Vous voulez une interface visuelle pour mieux comprendre vos automatisations
Comment migrer de Zapier vers Make.com
Si vous utilisez déjà Zapier et souhaitez migrer vers Make.com, voici les étapes :
- Inventoriez vos Zaps : listez tous vos Zaps actifs et ce qu’ils font
- Vérifiez les intégrations : assurez-vous que Make.com supporte toutes vos applications
- Recréez les scénarios : créez les équivalents dans Make.com (la plupart sont plus simples à créer)
- Testez en parallèle : faites tourner les deux en même temps pendant quelques jours
- Désactivez Zapier : une fois la migration validée, désactivez vos Zaps
La migration prend généralement 1 à 2 heures pour 5-6 automatisations.
L’alternative : n8n
Si ni Make.com ni Zapier ne vous conviennent, il existe une troisième option : n8n. C’est une plateforme open source, auto-hébergeable et gratuite (en self-hosted). Elle convient aux freelances techniques qui veulent un contrôle total sur leurs données et aucune limite d’exécutions.
Consultez notre avis complet sur n8n et notre classement des meilleurs outils d’automatisation pour une vue d’ensemble.
FAQ
Quel est le meilleur outil entre Make.com et Zapier ?
Pour la majorité des freelances, Make.com est le meilleur choix grâce à son rapport qualité-prix supérieur, son interface visuelle et ses fonctionnalités avancées. Zapier reste pertinent si vous avez besoin d’intégrations très spécifiques ou si vous cherchez la simplicité maximale.
Peut-on remplacer Zapier par Make.com ?
Oui, dans la grande majorité des cas. Les intégrations les plus courantes sont disponibles sur les deux plateformes. La migration prend généralement quelques heures et les économies réalisées se comptent en centaines d’euros par an.
Make.com est-il vraiment moins cher que Zapier ?
Oui, significativement. Pour des fonctionnalités équivalentes, Make.com coûte 2 à 5 fois moins cher que Zapier. Un freelance type économise environ 480$/an en choisissant Make.com.
Lequel est le plus simple à utiliser ?
Zapier est plus simple pour les automatisations basiques (A → B). Make.com demande un court temps d’apprentissage mais devient plus intuitif pour les workflows complexes grâce à son interface visuelle.
Les deux outils sont-ils conformes au RGPD ?
Oui, Make.com et Zapier sont tous deux conformes au RGPD. Make.com a l’avantage d’offrir des options d’hébergement en Europe.
Notre verdict final
Make.com est notre recommandation pour les freelances et entrepreneurs en 2026. Il offre plus de fonctionnalités, un meilleur rapport qualité-prix et une interface plus puissante que Zapier. Le seul scénario où Zapier reste pertinent est si vous avez besoin d’une intégration très spécifique que Make.com ne propose pas.
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Pour aller plus loin :